为提升沟通效率,系统后台【会员留言管理页面】重磅上线【留言类型设置】功能!代购团队可自定义添加留言分类(如“物流查询”“包裹异常”“服务反馈”等),一键归类客户问题,精准匹配处理流程,减少重复沟通,让售后响应速度提升50%!
1. 进入后台-会员留言管理页面;
2. 点击“留言类型设置”,按需求新增分类标签;
3. 保存后即可自动归类历史/新留言,管理清晰一目了然!
建议代购伙伴们根据常见问题提前预设分类标签,让团队协作更流畅!优化服务体验,从高效沟通开始~
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